Aus "E-Commerce" wird "EVERYWHERE COMMERCE"
Einkaufen ohne Schlangestehen – diesen Vorzug des Onlinehandels schätzen immer mehr Verbraucher. Dabei geben Smartphones und Tablet-PCs dem Online Geschäft neue Impulse. Der Trend "Einkauf über das Internet" wird in den nächsten Jahren weiter deutlich zunehmen. Welche Auswirkungen das für die Online Marketing Strategie in den Unternehmen hat, ist in vielen Fällen noch zu wenig berücksichtigt. Viele Unternehmen holen sich dafür kompetente externe Unterstützung.
Vermutlich kennen Sie das auch – schnell mit dem Handy den Barcode des Flachbildfernsehers im Geschäft gescannt und dann beim günstigeren Internethänndler bestellt. Oder durch die Straße gehen und auf der Handykamera freie Wohnungen angezeigt bekommen. Dem Mobile Commerce, dem elektronischen Handel auf Mobiltelefonen oder Tablet-Computern, werden fantastische Wachtumsraten vorausgesagt. Die OTTO-Gruppe gehört mit zu den Vorreitern, die diesen Trend in ihrer Online Business Strategie bereits berücksichtigt hat. Mittelfristig wird hier ein 30 bis 35% Anteil von "Mobile Commerce" am gesamten "E-Commerce" prognostiziert.
Während viele klassische Händler die neuen technischen Möglichkeiten der Mobiltelefone als Bedrohung für ihr Geschäft sehen, erkennen die Visionäre die Chancen des "Mobile Commerce". E-Commerce wird vielleicht in Zukunft nicht mehr "Electronic-Commerce" sondern "Everywhere Commerce" heißen – lassen wir uns überraschen.
Einer der Pioniere im Handel per Handy ist Ebay. Bereits 2010 hat Ebay rund 2 Milliarden Dollar mit mobilen Applikationen erzielt. Allein in Deutschland wird bei Ebay alle zehn Sekunden ein Produkt über ein Mobil-Telefon gekauft. Auch Tablet-Computer wie das iPad treiben den "Mobile Commerce" an. Untersuchungen haben gezeigt, dass Besucher die über einen Tablet-Computer die Ebay-Seiten besuchen, länger dort verweilen als Besucher, die über einen "normalen" Computer kommen. Wegen der einfachen Navigation mit den Fingern und der einfachen Filterung schauen sich die Menschen auch mehr Produkte an. Folgerichtig geben sie auch mehr Geld aus.
Ein weiterer Meilenstein könnte nach Einschätzung der Fachwelt eine neue Technik namens Near Field Communication (NFC) sein. Die überträgt Daten über Distanzen bis zu zehn Zentimetern. Entsprechende Empfangsgeräte an Warenhauskassen oder in Parkhäusern könnten das Mobiltelefon zu viruellen Geldbörse oder Kreditkarte machen.
Machen Sie Ihr Online Business fit für die Zukunft.
